Regulamin

Obowiązuje od: styczeń 2024

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej energo-ridge.com oraz świadczenia usług logopedycznych przez gabinet energo-ridge.

I. Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem strony internetowej energo-ridge.com i podmiotem świadczącym usługi logopedyczne jest energo-ridge z siedzibą w Warszawie, ul. Kwiatowa 15, lok. 3, 00-123 Warszawa.
  2. Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

II. Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

III. Korzystanie ze strony internetowej

  1. Strona internetowa służy do prezentacji oferty Gabinetu oraz umożliwia kontakt z Gabinetem.
  2. Korzystanie ze strony jest bezpłatne.
  3. Do prawidłowego korzystania ze strony niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3 i JavaScript.
  4. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa i dobrymi obyczajami.
  5. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie strony.

IV. Usługi logopedyczne

Umówienie wizyty

  1. Wizyty umawiane są drogą e-mailową na adres: [email protected].
  2. Przy umawianiu pierwszej wizyty prosimy o podanie: imienia i nazwiska pacjenta, wieku, krótkiego opisu problemu oraz preferowanych terminów.
  3. Potwierdzenie terminu wizyty następuje w odpowiedzi e-mailowej.
  4. Umówienie wizyty stanowi zawarcie umowy o świadczenie usług logopedycznych.

Odwoływanie i zmiana terminów

  1. Wizytę można odwołać lub przełożyć bezpłatnie, informując Gabinet co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem.
  2. W przypadku odwołania wizyty w czasie krótszym niż 24 godziny lub niestawienia się na wizytę bez uprzedzenia, Gabinet może naliczyć opłatę w wysokości 50% ceny usługi.
  3. W przypadku trzech nieodwołanych nieobecności z rzędu, Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia dalszych usług.
  4. Gabinet zastrzega sobie prawo do odwołania lub przełożenia wizyty z ważnych przyczyn, o czym Pacjent zostanie niezwłocznie poinformowany.

Przebieg wizyty

  1. Prosimy o punktualne stawianie się na wizyty. Spóźnienie może skutkować skróceniem czasu sesji.
  2. W przypadku wizyt dzieci wymagana jest obecność rodzica lub opiekuna prawnego, przynajmniej na początku i końcu wizyty.
  3. Podczas pierwszej wizyty przeprowadzany jest wywiad i wstępna ocena. Pełna diagnoza może wymagać kolejnych spotkań.
  4. Plan terapii ustalany jest indywidualnie i omawiany z Pacjentem lub Opiekunem.

Płatności

  1. Cennik usług dostępny jest na stronie internetowej w zakładce „Usługi".
  2. Płatność następuje po zakończeniu wizyty, gotówką lub kartą płatniczą.
  3. Za usługi online płatność realizowana jest przelewem przed wizytą.
  4. Na życzenie wystawiamy faktury VAT. Prośbę o fakturę należy zgłosić przed wizytą lub bezpośrednio po jej zakończeniu.
  5. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. Zmiana nie dotyczy usług już opłaconych lub umówionych przed zmianą.

V. Prawa i obowiązki stron

Obowiązki Gabinetu

  1. Gabinet zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą logopedyczną.
  2. Gabinet zapewnia odpowiednie warunki do prowadzenia terapii, w tym wyposażenie i materiały terapeutyczne.
  3. Gabinet prowadzi dokumentację zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  4. Personel Gabinetu zachowuje poufność informacji uzyskanych w trakcie terapii.

Obowiązki Pacjenta/Opiekuna

  1. Pacjent lub Opiekun zobowiązany jest do przekazania prawdziwych i kompletnych informacji istotnych dla diagnozy i terapii.
  2. Opiekun małoletniego Pacjenta zobowiązany jest do informowania o wszelkich zmianach stanu zdrowia dziecka, które mogą mieć wpływ na terapię.
  3. Pacjent lub Opiekun zobowiązuje się do przestrzegania zaleceń terapeuty, w tym wykonywania ćwiczeń domowych.
  4. W przypadku rezygnacji z terapii Pacjent lub Opiekun zobowiązany jest do poinformowania o tym Gabinetu.

VI. Odpowiedzialność

  1. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za brak postępów terapii, jeśli wynika on z nieprzestrzegania zaleceń przez Pacjenta lub Opiekuna.
  2. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z podania nieprawdziwych lub niepełnych informacji przez Pacjenta lub Opiekuna.
  3. Gabinet nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów terapii, gdyż zależą one od wielu czynników indywidualnych.
  4. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność strony internetowej z przyczyn technicznych.

VII. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest energo-ridge.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem RODO oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
  3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności oraz Informacji RODO.

VIII. Prawa autorskie

  1. Treści zamieszczone na stronie internetowej, w tym teksty, grafiki i układ strony, są chronione prawem autorskim.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów ze strony bez zgody Gabinetu jest zabronione.
  3. Materiały terapeutyczne przekazywane Pacjentom są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego w ramach prowadzonej terapii.

IX. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać pisemnie na adres Gabinetu lub e-mailem na adres: [email protected].
  2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, opis problemu oraz oczekiwane rozwiązanie.
  3. Gabinet rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
  4. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana w takiej samej formie, w jakiej została złożona reklamacja, chyba że Pacjent wskaże inną preferowaną formę.

X. Postanowienia końcowe

  1. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
  2. O istotnych zmianach regulaminu Pacjenci zostaną poinformowani drogą e-mailową.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
  4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Gabinetu.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Adres: ul. Kwiatowa 15, lok. 3, 00-123 Warszawa